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呼出服务

日期:2010年11月9日 18:14

呼出业务是企业通过呼叫中心的客服代表直接对客户进行主动呼叫,是企业的重要营销手段之一。呼出服务主要包括销售类、数据库类、调研类、业务支持类等。信元博亚呼出部接受客户委托进行以电话呼出为主的服务, 根据客户的项目要求和项目特点,按照项目的完成时间设定服务周期。

 

服务类型:

 

1. 市场推广
通过telemarketing手段,为客户进行产品和服务的市场推广 ,扩大产品市场份额,提高产品销量和知名度。

 

2. 电话回访
呼叫作为第三方呼叫中心,为委托方提供电话回访服务,保证回访数据的准确性、公正性及有效性,为企业数据分析和决策提供有力依据。

 

3. 信息核实
运用先进的信息处理工具,针对客户的数据需求,对数据所包含的信息进行核实和扩充,保障数据的准确性和完整性,如数据清洗、数据挖掘等。

 

4. 市场调查
受客户委托,通过电话、网络、传真、邮件等多媒体方式针对某个领域向消费群体调查产品、服务使用情况及客户满意度。

 

5. 商业活动邀请
运用有效的营销道具,帮助企业通过定期举行的研讨会、沙龙、高峰论坛等形式,维护老客户、吸引新客户。

 

6. 例子挖掘
利用电话、E-mail、直邮等多种手段,为委托方将有需求的客户信息从海量客户数据中提炼出来,反馈给委托方,让委托方的市场营销有的放矢。

 

7. 电话销售
进行各行业类型电话营销业务,帮助客户建立直复营销的全新销售模式。

 

8. 客户关怀
针对委托方现有客户,特别是维修客户和投诉客户送去委托方对客户的真切关怀,加强委托方和客户间的沟通,培育客户忠诚度。

所属类别: 公司服务

该资讯的关键词为:市场推广  Telemarketing  信息核实  市场调查  邀请  例子挖掘  电话销售  IVR  

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